Testa
La Redazione di I-CLEEN ha svolto nel biennio 2010-2011 due tipologie di test sul servizio I-CLEEN : uno sociologico, incentrato sull'influenza che il servizio ha sulla didattica degli insegnanti, e uno informatico, focalizzato sull'interfaccia del portale.
Entrambe queste indagini sono state svolte in collaborazione con l'Università degli Studi di Trento e hanno coinvolto insegnanti-utenti del servizio.
I risultati dei test sono sfociati nella realizzazione di modifiche al servizio, al sito web e alla interfaccia grafica che compongono la versione attuale del servizio (la 2.0) online dal Settembre 2011.
Chi fosse interessato ad avere risultati dettagliati, documenti e ulteriori informazioni può contattare la redazione all'indirizzo e-mail redazione@icleen.museum
Analisi dell'utilizzo del servizio
Il primo studio è stato effettuato da Luca Masiello, tesista nel corso di Laurea Magistrale in Lavoro, Organizzazione e Sistemi Informativi (LM L.O.S.I.) della Facoltà di Sociologia dell'Università degli Studi di Trento. L'obiettivo è stato l'acquisizione di elementi utili per avvicinare sempre più il portale I-CLEEN alle reali esigenze didattiche degli insegnanti. Per perseguire questo scopo, è stato studiato il modo in cui le risorse messe a disposizione dal servizio sono di supporto all'attività didattica, e come questo strumento è stato integrato dagli insegnanti utenti nelle pratiche abituali di costruzione di una lezione.
E' stata scelta la tecnica di osservazione "shadowing": una tecnica che presuppone la presenza dello studioso sul campo di indagine la sua mera osservazione delle attività in corso senza alcuna interferenza con esse.
E' stata fatta la scelta di effettuare una doppia indagine che ha permesso di osservare in parallelo la costruzione di una lezione didattica interattiva "senza" il supporto di I-CLEEN e "con" questo servizio. Il luogo prescelto per l'osservazione è stato quello utilizzato solitamente dall'insegnante per svolgere il proprio lavoro (ad esempio, casa o ufficio). Lo scopo è stato di riprodurre il più fedelmente possibile l'abituale pratica dell'insegnante nella preparazione della lezione, con i classici strumenti di cui si è dotato nel corso della sua esperienza.
I supporti di cui si avvale l'analisi in corso sono stati: un software che ha registrato tramite file video l'attività svolta all'interno del personal computer, e un supporto di registrazione audio. L'analisi dei dati è stata fatta nel pieno rispetto della privacy dei soggetti.
Ai volontari non è stata chiesta alcuna abilità o conoscenza informatica particolare.
Usabilità del portale I-ClEEN
Il secondo studio è stato condotto da Martina Angela Zampieri, tesista nella laurea triennale in Informatica presso la Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali dell'Università degli Studi di Trento.
Il progetto in questo caso si è inserito nella sfera dell'Interaction Design, una disciplina che ha lo scopo di mettere in atto e facilitare al massimo l'interazione uomo-macchina, ovvero permettere agli utenti di eseguire i compiti in modo efficace, efficiente e piacevole.
Lo studio si è proposto di valutare il grado di usabilità del portale I-CLEEN, in particolare dell'area "Sperimenta". La valutazione dell'usabilità ha consentito di controllare la qualità complessiva del sito e di individuare ciò che l'utente ha percepito come ostacolo mentre cercava di raggiungere i propri obiettivi. Inoltre ha dato precise indicazioni ai progettisti sulla natura del problemi riscontrati e sulla loro possibile risoluzione per migliorare l'usabilità del servizio.
Le principali tecniche che sono state impiegate nella valutazione del portale I-ClEEN sono riconducibili a due famiglie di approcci: i metodi di ispezione, che forniscono metodologie per analizzare in profondità l'usabilità del sito, e i test con gli utenti, che consistono nell'osservazione di campioni di utenti mentre navigano nel sito. Entrambi gli approcci si sono concentrati sulla valutazione di aspetti diversi dell'usabilità. Tali tecniche sono state combinate in modo accurato per ottenere una valutazione quanto più possibile completa e approfondita.